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出境游、入境游、跨省游都歇了!周边游C位出场被寄予厚望

发布:2020-04-10 06:32   天气预报15天查询   网址:http://www.421688.com/lvxing/25308.html

    风水轮流转,今年它上场!2020疫情“黑天鹅”之后,周边游C位出场。

    针对疫后旅游市场复苏,行业已经形成共识:伴随着国内疫情稳定、各地有效刺激出游,旅游行业正进一步复苏。在逐步回温的旅游市场中,本地游、周边游将率先实现成团出行。周边游并不是啥新鲜事,被寄予厚望的它,2020要如何走呢?

    近10年历史低点

    4月4日-4月6日,旅游市场迎来新冠疫情后首个小长假。携程发布的《2020清明小长假复苏报告》显示,在清明小长假,城市周边游将率先“破冰”。

    “近期周边出游价格位于近10年来的历史低点,堪称‘抄底最佳时机’。”携程周边游相关负责人对新旅界(LvJieMedia)说道,用户可以在携程平台上选择2000多家1元起的景区门票、3万多条199元起的自驾游套餐、4万多条省内跟团游线路、30多个城市9元起的租车游等产品,“抄底价”优惠幅度最高达30%-50%,甚至低至2折。

    从度与量看,目前半径300公里以内的同城游、省内自驾成为近期旅客首选。其中,携程旅游推出的“景+酒“组合套餐优惠,包括五星酒店、精品民宿、别墅度假村等与周边景区门票打包,价格平均比疫情前低20%-40%;

    网上预订景区门票,也会有3折-8折特惠,比如携程在平台上发放上海迪士尼度假区的门票膨胀金券回馈用户,10元金券可抵50元门票购买使用,20元可抵100元;

    同时,为解决省内游交通问题,携程租车联合数百家国内供应商推出“9元租车周边游”,覆盖全国30多个城市、140多种车型;在租车入口预订带有“9元安心租”标签的产品,就可获得低至每天9元的优惠,最多可租7天;用车方面,则推出“300元津贴5元起抢购”活动,用于打车、接送机(站)、包车,享受无损取消政策……

    图片来源:携程

    “本地游平台的出现,让游客“发现”、“预订”本地吃喝玩乐服务的过程更加便捷,更加自由、灵活的享受深度体验。”巅峰怡广旅游产业基金董事总经理高磊认为,中国周边游市场的发展,大致经历了三个阶段。

    第一阶段是以传统旅行社跟团游组织的包价产品阶段。主要在21世纪初,彼时旅游处于高速发展前期,产品较为集中,且居民汽车保有量尚不足,包价产品较受欢迎。游玩多以纯观光为主,报团一日游观较为流行;

    第二阶段是全民出行的自驾阶段。从2010年之后,机动车保有量激增,道路交通条件改善,人们出游热情高涨,周边旅游产品群起。此时用户开始注重周边游的品质和体验,乘上移动互联网与汽车保有量激增的两大红利,两天一晚家庭自驾的度假游迅速崛起;

    第三阶段应该是近几年逐步兴起,目前,周边游正处于第二阶段向3.0阶段的过度时期。该阶段用户对文化体验、康养休闲、亲子娱乐等有了更多元化的需求,各类细分市场在不断涌现,比如有组织的社群引领的专项周边游如研学、探险、运动、科普等等。

    3个2玩转周边

    那么,周边游怎么玩呢?怎么个模式呢?

    “自2011年成立至今,我们一直专注于为都市白领、有车一族的家庭用户提供一站式的周边游产品和服务。”要出发周边游(以下简称:要出发)相关负责人告诉新旅界,平台将周边游定义为“3个2”,即用户开车2小时可达到、200公里左右的目的地、进行2天1晚的旅游形态。

    据了解,“要出发”已在全国31个省份设立69家分支结构,整合近万个供应商,提供覆盖华南、华东、华北、西南、西北、东北等区域300多个城市周边的旅游产品预定服务。除了深耕本地吃喝玩乐服务,平台还成功孵化了“云客赞”和“酷芽亲子”两大品牌,打开了社交电商和垂直亲子游的市场。2016-2019年,“要出发”连续4年上榜各权威机构评选的“中国独角兽企业”榜单,周边游业务稳步发展。

    要出发旅行网官方App首页

    疫情期间,要出发制定了助力文旅产业复苏的“春天计划”。一是邀请24位文旅行业大咖进行公益直播,以全新视角分析了线下服务企业在线化、数字化趋势,并结合私域流量池裂变及爆款案例,深剖疫后酒店、景区发展新思路、新路径、新趋势,观看人次共计超过13W;

    二是进行“带货预售”线上直播,以“云旅游”、“线上看”等直播形式将酒店、景区的组合优惠套餐直观地传递给观众,刺激消费。同时帮酒店、景区先回笼一部分资金,短期内帮助他们缓解现金流压力,共度难关。

    助力文旅产业复苏,要出发启动“春天计

    “由于用户出游的信心还处于恢复期,并且景区、酒店部分区域不开放,极大地影响了整体预定率。”她表示预计4月份无论是交通出行、酒店预订、景区门票、租车自驾还是周边游都会有所上涨。要出发一直强调高垂直度,高专业度,从选品采购、营销推广、技术支持到售后服务,都是围绕周边游展开。接下来将与景区、酒店沟通并确认好现场的防疫措施,在继续深耕周边游市场,为用户持续推出高性价比、省心好玩的周边游产品。

    “另外,我们也会向行业开放周边游供应链资源,赋能更多的旅游同行们,共同迎接最快复苏的周边游市场,报团取暖。”她补充道,平台即将推出的同业互助计划,为2020周边游市场提供更多发力点。

    全方位的升级与振兴

    纵观周边游从诞生至今,不仅填充了旅游行业的市场,也推动了旅游新模式的发展。伴随着需求端和供给端的不断发力,不难发现,周边游市场潜力无限。

    城市周边旅游,俨然已经成为现代人舒缓压力的一个重要的方式。对于短期假期而言,本地周边游是性价比较高的选择;时至今日,周边游虽然是从本地视角出发,但为用户提供的已经不再是那些所有人都去过的甚至是人挤人的景点,而是本地城市周边一些具有特色、不为人知的旅游目的地;相比常见的旅游体验,周边游提供的是整体打包出行方案,不再需要用户再单独单项行程进行搜索;

    市场发展至今,产品也较为多元与丰富,很多旅游企业也将眼光从单纯的著名旅游景点,扩大到城市周边原本并不被人熟知的地方,旅行社对一日游或是两日游等的短程旅游业务的开发也更加熟练,针对不同用户定制旅游套餐也流行于市场……

    “旅游有强烈的敏感性,但也有强大的韧性,疫情的爆发对旅游业是一个危机但同时也是一场机遇。2020年我们预测是对本地游市场一个优胜劣汰的一个时期,能够紧抓消费者需求的平台,才能在今年获得十足的增长。”联联集团(以下简称:联联)总裁孙健说道。

    联联通过“本地生活服务+社交裂变”的商业营销模式,除了为用户提供“景区门票、度假酒店、特色餐饮”等周边游产品服务外,更是不断深耕本地生活服务领域,通过对本地消费者生活服务需求的深度研判,集合“休闲、娱乐、餐饮”等多个类目,打造本地生活服务平台。从最初的西南地区的平台起家,如今已经在31个省市区拥有290余家分公司。

    在疫情期间,联联通过服务升级,将进店消费模式改为电商到家服务。由全国290余家站点与众多商家通力合作,全面开启“线上销售+线下配送”的服务战略,不止为商家在疫情期间拓宽了销路,同时也让消费者足不出户就可享受优惠。

    联联集团在众多细分领域打造了诸多经典

    孙健认为,随着市场需求量的增长,我国旅游产品体系日趋完善,供给能力显著提升,而在线旅游因为其便捷性受到大众的青睐,因此近年来在线旅游业取得了飞速发展。除了传统OTA,不乏新生力量突出重围,推陈出新,迅速占据了市场份额。联联周边游是联联集团打造的全国性本地生活服务平台,通过微信生态打造爆款产品,利用私域流量对爆款产品进行精细化运营,基于社交电商的属性,通过分享经济,不断将私域流量进行裂变,实现更低成本的精准获客,做到引流、留存、转化、裂变,打造完整闭环。

    顾客既是“私域流量”的本身,也可以成为再次获取“私域流量”的通道。做好了裂变,才算完成了整个私域流量的链条闭环。联联周边游除了为本地游客提供吃住行游娱购一条龙服务,也成为了外地游客的旅游指南,提供消费决策支持。目前,联联周边游正在积极对接各地的旅游景区和周边服务,不断去完善产品和服务,迎接疫后市场。

    谈到未来,孙健表示,2020年的周边游市场要以下两个方面:一是产品透明化,避免包装过度,要将本地游中的各项消费透明化,直接呈现在消费者眼中,这需要行业自律以及消费的监督,从而建立起专业、权威、信任或者友好、共生、共鸣的关系;

    二是产品精细化,对旅游产品的深度打造,靠产品本身打动消费者,持续提升流量值。联联也将持续深化用户运营与裂变+爆品矩阵联动,占据流量高地,为疫后周边游复苏赋能。

    豫园商场游客国庆旅游度假

    要出发相关负责人则认为,在探讨2020本地周边游市场发展时,首先需要明确以下问题:

    首先,过去常说周边游,目标人群更多地聚焦在一二线城市的中产家庭,随着消费环境的变化,小镇青年甩掉了低文化、低收入、低消费力的刻板标签,成为了消费舞台上亮眼的新角儿。因此,要发掘三四线下沉市场人群的周边游需求,需要更精细化的运营;

    其次,人们对周边游需求的多样化,对周边游的产品创新提出了更高要求,但同时这也是市场机遇。例如疫情后会被重点的康养旅游,行业内一直在热议的文旅融合后的文化旅游,以及越来越受家庭喜爱的亲子旅游等等,在周边游体验的附加值上,每一个细分的领域都孕育着新的爆发增长机会;

    此外,从产品上看,疫情后不同人群的出游需求细分化更为明显,因此在出游体验的内容、形式、组合等众多环节上,都可以进行改造升级,以适应不同人群的需求。从客源渠道上看,过分依赖外部渠道的局面需要被改变,建立企业流量的护城河迫在眉睫。

    家庭亲子户外游玩

    “我们认为,疫情后的本地周边游,不是简单的复苏和反弹,更是全方位的升级与振兴。用户需要更多安全感、更多便利性、更多人性化、更多在线化,用户的新需求,会成为行业发展的新指引。”她说道,与此同时,自然和质朴,多元和差异,会是周边游市场急需的稀缺品;文化体验、对话共鸣,会是未来周边游越来越重要的内在形式。

    她表示,可以从这四个小点思考2020本地游发展的路径。一要打通公域流量和私域流量,提升用户转化与粘度;二要跨界共享,创造产业整合的机会;三要积极寻找消费市场的新偏好,做好产品细分准备;四要做好数字化,尝试新方式,接受新变化

    “创业多年,我们认识到我们的合作伙伴不仅需要一个销售渠道,更需要一个整合营销平台。未来,我们将探索更多产品、营销的玩法。”她介绍道,平台将通过“内容+营销”为用户提供更多元的周边游体验,解决了产品同质化严重的问题,让旅游更玩好,体验更好。比如,为酒景定制节点营销服务、去线下为酒景打造主题装置提供互动玩法、推出特色专题等。

    踏青出游

    “传统周边游是针对无差别市场,但市场效率相对较低,客单价及体验度都不高。未来的周边游应该变为一个平台和载体,承载交友、社交、社群、教育等等功能,打破传统旅行社的包价模式和家庭为主自驾游零散的模式,形成更有针对性的专项市场群体,流量入口更多,体验感也会更佳。”巅峰怡广旅游产业基金董事总经理高磊认为,让本地游市场更好,需要当地政府、相关旅游目的地、本地游旅游企业、游客等多主体、方面的努力。目光短浅只会导致发展的戛然而止,凝聚共识、促进共谋、形成共为才能让本地游的生命力经久不衰。

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